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Utiliser les solutions unifiées pour améliorer la productivité

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En tant que DSI (Directeur des systèmes d’information), vous êtes toujours à la recherche de nouvelles façons de motiver vos employés à en faire plus, et il ne fait aucun doute que les communications unifiées ont piqué votre curiosité. Vous avez besoin d’outils fiables, rapides, rentables et connectés.

Si vous regroupez des services vocaux, de données, Internet, vidéos et autres communications, vous obtiendrez exactement cela : une solution de communications unifiées livrée en une solution cohérente unique1. Ensemble, ils aident les équipes à mieux réfléchir, à échanger des idées plus rapidement et à être plus productives.

Voici 5 raisons de mettre en place des solutions unifiées pour une meilleure collaboration:

Raison #1 : gagnez du temps de voyagement.

Le temps est une monnaie précieuse de nos jours et c’est rentable de faire travailler ses employés plutôt que de ne rien faire dans le trafic. 50 % des employés travaillent au moins 2,5 jours par semaine à l’extérieur du bureau2. Des solutions unifiées les aident à être productifs, quel que soit leur lieu de travail.

Raison #2 : partage des connaissances.

Lorsque vous démarrez votre entreprise, il est généralement très facile de partager des idées et des informations avec votre équipe, car vous travaillez probablement dans un petit espace. Mais à mesure que votre entreprise se développe, il peut devenir difficile de rester en contact avec toute votre équipe.

La bonne nouvelle est que les communications unifiées évoluent avec votre entreprise. Elles facilitent l’accès aux messages vocaux lorsque vous êtes loin de votre bureau, de sorte que vous ne perdez jamais le contact avec ce qui se passe au travail3.

Raison #3 : se détacher de l’équipement traditionnel.

Les solutions unifiées permettent aux employés d’emporter avec eux des équipements de productivité, tels que leur téléphone de bureau et leur courriel, non pas littéralement, mais dans leurs poches4. Cette mobilité les rend plus productifs. En fait, les employeurs considérés comme des pionniers dans leur utilisation d’une technologie mobile, ont des employés 16 % plus productifs5.

Raison #4 : améliorer les communications avec les clients.

Vous avez besoin d’un moyen rapide et facile de trouver des informations et d’obtenir des réponses. La communication et la collaboration en temps réel via la voix, la vidéo, le partage de bureau d’ordinateur et la messagerie instantanée rendent cela possible. Tout cela aide à la résolution de problèmes et facilite la prise de décision. De cette façon, les employés collaborent davantage pour résoudre les requêtes des clients6.

Raison #5 : disponibilité garantie.

Les interruptions ne doivent pas perturber la journée de vos employés. Les communications unifiées peuvent maintenir la productivité, même si votre Internet ou vos lignes téléphoniques ne fonctionnent plus7.

Toutes les solutions unifiées n’ont pas la même valeur.

Lorsque vous magasinez pour des outils de communications unifiées pour entreprise, n’oubliez pas que tous les fournisseurs n’offrent pas les mêmes. Assurez-vous de trouver une option facile à utiliser et qui donne à votre équipe la possibilité de se connecter à distance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sur un réseau unique.

 

Sources:

1 (Author unknown) (Date unknown) Unified Communications System (UCS). [Online article] Retrieved from https://www.techopedia.com/definition/26794/unified-communications-system-ucs

2 (Lee, J.) (2018, Nov 28) Telecommuting becoming standard in Canadian workplaces: survey. [Online article] Retrieved from https://www.benefitscanada.com/news/telecommuting-becoming-standard-in-canadian-workplaces-survey-122266

3 (Author unknown) (Date unknown) How unified communications benefits businesses in scale up. [Blog post] Retrieved from https://blog.lgnetworks.co.uk/how-unified-communications-benefits-business

 4,7 (Portnowitz, D.) (2017, May 9) Five Ways Unified Communications Will Increase Productivity. [Online article] Retrieved from https://www.star2star.com/insights/blog/five-ways-unified-communications-will-increase-productivity

5 (Grant, C.) (2017 Jul 20) A Mobile-Enabled Workplace Benefits Employees and the Business. [Online article] Retrieved from https://www.cmswire.com/digital-workplace/a-mobile-enabled-workplace-benefits-employees-and-the-business/

6 (Author unknown) (Date unknown) 5 reasons to Adopt a Unified Communications Solution to Increase Productivity. [Online article] Retrieved from https://www.businessobserverfl.com/sponsored-article/5-reasons-adopt-unified-communications-solution-increase-productivity

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