Promouvoir un lieu de travail inclusif avec la directrice de DEI, Julie Branscombe

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14 février 2023

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Pourquoi un lieu de travail inclusif est important pour votre entreprise

Les importants événements mondiaux ont affecté le fonctionnement de plusieurs lieux de travail. Désormais, le personnel recherche la flexibilité, des horaires de travail hybrides et une culture d’entreprise plus inclusive et plus progressive. Ce contexte incertain contraint de nombreuses entreprises à s’adapter au risque de tomber à la traîne. Ces dernières trouvent donc des moyens de prospérer en misant sur la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) en milieu de travail.

Nous nous sommes entretenus avec Julie Branscombe, directrice de la DEI chez Cogeco Inc. Dans le présent article, Julie aborde la façon dont les entreprises peuvent favoriser un milieu de travail inclusif pour favoriser l’innovation et le sentiment d’appartenance.

Comment l’inclusion au travail stimule la croissance

Au-delà d’une politique ou d’un programme ponctuel, les propriétaires d’entreprises qui adoptent une approche plus globale pour implanter la DEI au cœur de toutes leurs activités, que ce soit du lieu de travail au client, leur communauté, fournisseurs et leur marque ont une longueur d’avance sur leurs concurrents. Selon les recherches, les organisations diversifiées et inclusives sont 87 % plus enclines à prendre de meilleures décisions que les autres et sont 75 % plus efficaces dans la commercialisation de leurs produits (source en anglais seulement).

La raison est que, selon Julie, la diversité, l’équité et l’inclusion peuvent ensemble permettre un environnement de travail hautement collaboratif et plus engageant. Ceci favorise l’innovation ainsi qu’une clientèle et une communauté plus diversifiée, ce qui améliore la performance organisationnelle et une croissance inclusive en société.

Les avantages de la diversité et de l’inclusion sur le lieu de travail

Avantages de la diversité et de l’inclusion sur le lieu de travail

Une culture d’entreprise inclusive, respectueuse des valeurs et célébrant la différence, favorise l’engagement, la rétention et la productivité de la main-d’œuvre. Cependant, le fait d’avoir la diversité dans l’entreprise ne suffit pas sans l’inclusion. Selon Julie, l’essentiel est de veiller à ce que non seulement, le personnel se sente accepté, mais aussi à ce qu’il soit reconnu pour ses qualités, ses compétences et ses expériences uniques.

Mettre en pratique l’inclusion amène les gens à mieux travailler, selon des études (source en anglais seulement) qui indiquent que l’exclusion a un effet défavorable sur les performances cognitives.

Des recherches ont révélé que les personnes qui se sentent intégrées ont une meilleure maîtrise des idées et des sentiments négatifs (source en anglais seulement), et qu’elles se sentent plus engagées et investies au sein de leur équipe (source en anglais seulement) et auprès de leurs collègues.

La culture au travail : un facteur déterminant pour l’inclusion

La culture en milieu de travail est liée aux valeurs, aux croyances, aux objectifs et aux pratiques d’une entreprise. Julie attire l’attention sur le fait que déclarer les valeurs de l’entreprise est une chose, mais que les collègues ont besoin de les observer et de les vivre.

Bien que cela puisse comporter des défis à relever, tels que des politiques, des pratiques, des règles non écrites ou des préjugés hérités du passé qui peuvent favoriser certains groupes par rapport à d’autres, les leaders ont tout intérêt à repenser la structure et les systèmes dans une optique d’inclusion.

Comment Cogeco favorise une culture d’entreprise inclusive

En plus du Réseau des femmes de Cogeco, qui a récemment célébré son 10e anniversaire, l’entreprise a mis sur pied trois autres groupes de ressources des employés (GRE) : Multiculturel, Fierté et Habiletés. Avec leur propre marque Connect, ces réseaux de terrain sont soutenus par 100 collègues qui offrent des possibilités de réseautage et de développement. Ils sensibilisent et créent des espaces de confiance permettant de tisser des liens et de s’informer sur les défis rencontrés par les collègues sur leur lieu de travail. Ces groupes célèbrent aussi, par des campagnes internes, des dates importantes comme le Mois de l’histoire des Noirs, la Journée internationale de la femme, la Fierté et la sensibilisation à la santé mentale. Ces réseaux favorisent donc l’inclusion, le sentiment d’appartenance et l’engagement général des employé.es.

« Récemment, en reconnaissance de la Journée Martin Luther King, de nombreux collègues ont posé des gestes de bonté dans leur communauté et ont publié leurs histoires sur l’intranet. Le mouvement était positivement contagieux », mentionne Julie.

À l’extérieur, Cogeco est tout aussi engagé dans le parrainage d’une gamme d’organisations et d’initiatives communautaires locales. La société intègre à sa chaîne de télévision YourTV des sujets liés à la diversité et à l’inclusion, qui sont également destinés à sa clientèle.

Julie ajoute : « Je suis si fière et si enthousiaste de voir tant d’engagements collectifs à créer une culture diversifiée et inclusive chez Cogeco. »

Comment chacun peut partager la responsabilité de la diversité et de l’inclusion

Julie indique comment chacun peut faire sa part pour apprendre et faire progresser la diversité et l’inclusion au travail :

Soyez attentif à la singularité des autres. Pratiquez l’écoute active, manifestez de l’empathie et essayez de comprendre ce qui rend chaque personne unique tout en misant sur ses points forts.

Les membres de l’équipe RH pourront rechercher des talents auprès de nouvelles sources (par exemple, les sites d’offres d’emploi ou les sites Web spécialisés dans le recrutement diversifié) et examiner comment des compétences ou des expériences particulières peuvent profiter à des équipes plus homogènes.

Les entreprises peuvent implanter des politiques et programmes plus progressistes, équitables et accessibles, comme le congé parental, la flexibilité au travail et les technologies fonctionnelles.

Tout un chacun peut se pousser à sortir des sentiers battus pour trouver des idées plus innovantes et prendre de meilleures décisions.

Prendre en main la diversité, l’équité et l’inclusion

Que vous commenciez tout juste à inclure la DEI dans votre entreprise ou que vous y travailliez depuis des années, vous connaissez mieux, à présent, les moyens de favoriser un lieu de travail inclusif. Même si la création et le maintien d’un environnement inclusif nécessitent une démarche progressive, c’est un cheminement qui en vaut la peine, pour le bien de votre personnel et de votre clientèle, et au bénéfice de votre entreprise.

Pourquoi un lieu de travail inclusif est important pour votre entreprise

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